Nowe, lepsze wycieczki z Triadą

Proces zwiększenia jakości oferowanych wycieczek rozpoczął się w Triadzie już latem 2010, kiedy to z oferty usunięto ponad 30 najsłabiej ocenianych hoteli. Na decyzję wpływ miały nie tylko głosy klientów Triady, zasięgnięto także opinii współpracujących z biurem agencji turystycznych, a docelowej weryfikacji dokonali pracownicy Triady, którzy zostali wysłani „w teren”.

- „Klientom, którzy mieli zarezerwowane hotele usunięte z oferty proponowaliśmy zamianę na obiekty lepsze, nierzadko także z wyższym standardem wyżywienia - na przykład all inclusive zamiast śniadań i obiadokolacji. Staramy się unikać zmian w ofercie w trakcie sezonu bo zawsze wywołuje to komplikacje, ale nie zawahaliśmy się i usunęliśmy najsłabsze hotele, gdyż dzięki temu możemy wyeliminować ryzyko niezadowolenia klientów po powrocie. Już po fakcie jestem pewien, że była to trafna decyzja” - powiedział Piotr Zawistowski, prezes zarządu Triady

Dokonano także zmiany oceny niektórych obiektów, tak aby prezentowany w ofercie standard był w jak największym stopniu zbliżony do rzeczywistych oczekiwań klientów. W wyniku tego procesu nektórym hotelom obniżono ocenę, choć należy przy tym podkreślić, że obiekty te utrzymują jakość obsługi na tym samym co dotychczas poziomie i są chętnie wybierane przez klientów oraz polecane przez agentów.

- „Agenci i klienci sugerowali nam, że ocena niektórych obiektów powinna być nieco niższa, dlatego zostały one ponownie gruntownie ocenione przez specjalistów Triady. Weryfikacja oceny hoteli to kolejny przykład naszego nowego podejścia do każdego aspektu jakości. Triada od wielu lat znana jest z oferowania wycieczek charakteryzujących się bardzo korzystną dla klientów relacją ceny do jakości i chcemy, żeby nadal był to jeden z naszych znaków rozpoznawczych” - dodał Piotr Zawistowski

Oferta na rok 2011 oparta jest na nowej bardzo wnikliwej ocenie obiektów. Spośród 262 hoteli znajdujących się w katalogu na sezon letni 2010 roku, nowe obiekty stanowią ponad 44 proc. całej oferty. Blisko trzy czwarte całej oferty (71 proc.) stanowią hotele 4 i 5 gwiazdkowe.

W kwietniu przyszłego roku ruszą wyjazdy na Gran Canarię (Wyspy Kanaryjskie Hiszpania), Djerbę (Tunezja) i hiszpańskie wybrzeże Costa Almeria. Zostaną także uruchomione nowe dogodniejsze dla klientów połączenia czarterowe. Samoloty z klientami Triady na pokładzie będą lądować w Larnace na Cyprze, Marsa Alam i Tabie w Egipcie oraz na lotniskach obsługujących wymienione wyżej trzy nowe kierunki.

W nadchodzącym sezonie nie zabrakło także nowych ofert wycieczek łączących zwiedzanie z wypoczynkiem. I tak jeedną z nowych propozycji jest wypoczynek na greckiej wyspie Zakynthos połączony z rejsem po Morzu Egejskim i zwiedzaniem greckich wysp Mykonos, Patmos, Rodos, Krety i Santorini oraz wybrzeża tureckiego. Ciekawie zapowiada się także wycieczka objazdowa po Albanii i Czarnogórze połączona z wypoczynkiem na wyspie Korfu.

Nowa oferta wycieczek Traidy na 2011 rok jest już dostępna w sprzedaży.