(Nie)Bezpieczne biura podróży
Oferty las minute, promocje, tropikalne słońce, Cypr już od 459 PLN - i jak tu się nie skusić? Oferty biur podróży nęcą nas coraz to nowymi propozycjami, ponoć tanimi, bezpiecznymi z najwyższej jakości wygodami.
Wszystko pięknie i wspaniale, tylko czy już niska cena wycieczki nie powinna budzić czujności klienta?
Egzotyczna przyroda, ciepłe morze czy malownicze góry z pewnością uwodzą zapracowanego i przemęczonego interesanta, a do tego niska cena, można by wręcz napisać na każdą kieszeń, przyciąga niczym lep na muchy.
Czy rzeczywiście warto skusić się na tak niebywałą okazję? Biuro podróży to dobry pomysł na niezapomniany, pełen wrażeń wypoczynek?
Bilet w jedną stronę
Szczególnie w wakacje często słyszeliśmy o nagłym bankructwie jakiegoś biura podróży. Utrata płynności finansowej powodowała, iż ludzie którzy zapłacili rzetelnie za swój pobyt za granicą nie mieli jak wrócić do domu. Tak się stało chociażby z biurem Kopernik. Turyści wyjechali do Egiptu, okazało się jednak, iż nie mają za co wrócić, gdyż biuro miało kłopoty finansowe. W tym przypadku wszystko skończyło się dobrze - poszkodowanym pomocy udzielił Mazowiecki Urząd Marszałkowski, który doszedł do porozumienia z ubezpieczycielami biura podróży. Co by się jednak stało gdyby nie pomoc Urzędu? Nikt nie chciałby przecież jechać na wakacje, nie mając pewności, że bezpiecznie powróci do kraju. Rosyjska ruletka - może wrócę może nie - jest dobra dla śmiałków rządnych, co by nie pisać, dość dziwnych wrażeń.
Szukasz wycieczki? Zobacz nasze propozycje:
Pieniądze wyrzucone w błoto?
Wyżywienie - koszmarne, warunki hotelowe - poniżej standardów do tego niemiła obsługa, i co teraz? Czy można odzyskać pieniądze za nierzetelność, a właściwie kłamstwo biur podróży? Oczywiście, że odpowiedź brzmi tak. Co więcej nawet trzeba domagać się swoich praw. Reklamacji należy dopominać się od tego kto sprzedał nam daną wycieczkę, należy ja złożyć pisemnie wraz z dokładną dokumentacją.
- W reklamacji powinny się znaleźć:
- Zdjęcia, przedstawiające na przykład stan hotelu, który nie zgadzał się znacznie z przedstawioną nam ofertą czy po prostu pokazujące standard wycieczki odległy od tego co proponowało nam biuro podróży;
- Poświadczenie informacji przez właściciela hotelu czy obsługę;
- Rachunki;
- Pisemne zaświadczenia innych uczestników wycieczki potwierdzające nasze informacje.
Jak wybrać rzetelne biuro podróży?
Wybierając się na wczasy za pośrednictwem biura podróży warto wiedzieć, iż legalne przedsiębiorstwa są wpisane do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. Informacje te możemy znaleźć łatwo i szybko na stronach internetowych Ministerstwa Sportu i Turystyki oraz urzędów marszałkowskich. Zezwolenie na prowadzenie działalności biura turystycznego wydają wojewodowie wnioskodawcom, którzy spełniają odpowiednie wymogi, jeżeli takowych nie ma to dana firma nie ma prawa figurować w rejestrze.
Bardzo ważne jest ponadto, aby dokładnie czytać umowę przed podpisaniem jej, aby uniknąć późniejszego rozgoryczenia i niemiłych niespodzianek.
Kopalnią wiedzy na temat biur podróży jest również internet. Ludzie na forach internetowych chętnie dzielą się wrażeniami z wycieczek, dają porady, udzielają wskazówek, piszą pozytywy lub negatywy o konkretnym biurze podróży. Warto poczytać i sięgną opinii innych, którzy byli tam, gdzie mamy zamiar wyjechać.
Według rankingu biur podróży zorganizowanym przez Rzeczpospolitą największą popularnością cieszyły się: Triada, Logos Travel i Rainbow Tours. Ponadto w pierwszej dziesiątce często można było znaleźć takich touroperatorów, jak: Scan Holiday, Almatur, Itaka, Neckermann, Orbis, TUI, Soltour.
Skorzystanie z pośrednictwa biura podróży wymaga z pewnością przemyślenia, rozwagi i poszukania informacji o danej firmie. Jest jeszcze inna alternatywa: można przecież samemu, na własną rękę zorganizować sobie wyjazd, co z pewnością również wymaga wysiłku.
Warto jednak pamiętać, iż szybkie, tanie oferty last minute, nie zawsze są dobrym pomysłem, a już na pewno trzeba przeczytać uważnie umową i zastanowić się. Pochopne podejmowanie decyzji i kierowanie się reklamą z pewnością nie przyniesie niczego dobrego. Im większe doświadczenie biura i dobre opinie o nim tym szansa udanej wycieczki z pewnością wzrasta.
piea | Również zgadzam się z Anet- a od siebie dodam, że chyba trzeba być niespełna rozumu, żeby wierzyć że za 500 zł da się godziwie spędzić urlop w hotelu z wyżywieniem, gdzieś nad m. śródziemnym i w dodatku samolotem! Ludzie! to tak jakby ktoś chciał wam sprzedać super auto, nowe, bezwypadkowe, z full opcją za +/- 2,000 PLN! trzeba sie troche zastanowić, a nie w ciemno łapać pseudookazje, a potem narzekać..., narzekać... i jeszcze raz narzekać! |
climber | Dokładnie - zgadzam się z anet_zb |
anet_zb | Często jednak jest tak, że ludzie decydują się na wycieczkę za śmieszne pieniądze, a potem narzekają na standard - złe wyżywienie, niemiła obsługa, złe warunki hotelowe itp. mimo przestróg i negatywnych opinii na temat danego biura i tak potrafią zaufać i skorzystać z wydawało by się korzystnej i atrakcyjnej oferty. Jakość usług w dużej mierze idzie w parze z ceną i niestety nie da się wyjechać z biurem podróży np.na Cypr za ponad 400 zł i być zadowolonym. Jeśli już zdecydujemy się na tak kuszące oferty, to weźmy pod uwagę niski standard. Coś za coś Trzeba wybrać - sami wiemy na czym zależy nam najbardziej. |
