Klasy rezerwacyjne w samolocie

W większości samolotów rejsowych wyróżnia się trzy podstawowe klasy: ekonomiczną, biznes i pierwszą klasę. W ich obrębie istnieją różne warianty dotyczące możliwości zwrotu lub zmiany zakupionego biletu. Poszczególne klasy i ich warianty różnią się ceną i standardem oferowanych usług. Niektórzy przewoźnicy wprowadzają także różne opcje wyboru foteli itp. w obrębie wybranej klasy.

Pomimo, iż zwykle wyróżnia się trzy klasy rezerwacyjne, na wybranych trasach realizowanych przez linie lotnicze, nie muszą być one wszystkie dostępne. Standardem jest obecność jedynie klasy ekonomicznej i jej różnych wariantów np. podczas lotów krajowych, czy krótkich lotów międzynarodowych. To samo dotyczy tzw. tanich linii lotniczych.

Klasa ekonomiczna
Klasa ekonomiczna jest podstawową klasą rezerwacyjną we wszystkich samolotach. Bilety w tej klasie są najtańsze, co nie znaczy, że jej pasażerowie nie mogą liczyć na komfort podróży. Regulowane fotele zapewniają podróżnym minimum wygody podczas lotu. Na pokładzie większości samolotów rejsowych podawane są posiłki dostosowane do pory i czasu przelotu. Podczas podróży pasażerowie mogą liczyć na darmowe napoje, w tym herbatę i kawę, oraz napoje alkoholowe. Podczas dłuższych lotów w większości samolotów dostępne są programy rozrywkowe, a także koce i poduszki.

W klasie ekonomicznej pasażerowie mają prawo do zabrania jednej sztuki bagażu rejestrowanego, którego waga w zależności od przewoźnika i długości lotu może się wahać przeważnie od 15 kg na krótkich trasach do 23 kg w przypadku tras międzykontynentalnych, oraz jednej sztuki bagażu podręcznego (3-9 kg w zależności od przewoźnika).

W przypadku tanich linii lotniczych klasa ekonomiczna jest jedyną dostępną klasą rezerwacyjną. W tym przypadku znacznie różni się ona od swojego odpowiednika w samolotach rejsowych. Zapewnia pasażerom minimum komfortu, w tym regulowane fotele. W większości przypadków, zarówno za napoje, jak i posiłek (również na długich trasach) trzeba dopłacić przy rezerwacji biletu, bądź na pokładzie samolotu. Dodatkowe opłaty dotyczą także bagażu rejestrowanego i rozrywki w postaci filmów, gier, itp. Pasażer ma prawo zabrać ze sobą jedną sztukę bagażu podręcznego bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Większość biletów zakupionych w podstawowym wariancie klasy ekonomicznej nie podlega zwrotom, a wprowadzanie zmian jest niemożliwe. W obrębie tej klasy wyróżnia się także klasy pośrednie. Dotyczą one możliwości zmian i zwrotu biletu. Poszczególne warianty różnią się elastycznością i ceną.

Niektóre linie lotnicze, w tym także te „tanie” wprowadziły do swojej oferty klasy ekonomicznej tzw. Premium Seats. Dotyczy to głównie dłuższych lotów realizowanych przez maszyny z dostępną jedynie wcześniej wspomnianą klasą. Premium Seats to wygodne, rozkładane fotele, które podczas podróży mogą służyć za łóżko. Standard oferowanych usług jest taki sam jak w podstawowej opcji klasy ekonomicznej, ale cena za bilet jest znacznie wyższa.

Klasa biznes
Klasa biznes jest nastawiona na podróżujących w celach służbowych, gdzie ważny jest komfort i elastyczność terminów. Ceny biletów w tej klasie są znacznie wyższe od klasy ekonomicznej. Na pokładzie samolotu na pasażerów czekają wygodne, rozkładane do pozycji poziomej fotele, oraz więcej dodatkowej przestrzeni. Podczas lotu serwowane są posiłki oraz różnego rodzaju napoje. Dostępne są także programy rozrywkowe, oraz dodatkowe udogodnienia w postaci kocy, poduszek itp.

Pasażerowie w ramach klasy biznes w zależności od przewoźnika mają prawo do zabrania jednej lub dwóch sztuk bagażu rejestrowanego, których waga może sięgać 30 kg, oraz jednej sztuki bagażu podręcznego.

Klasa biznes to nie tylko komfort na pokładzie samolotu, ale także na lotnisku. Pasażerowie mogą korzystać ze specjalnego, osobnego stanowiska podczas odprawy, unikając w ten sposób kolejek. Mogą także korzystać z innych przywilejów, jak np. specjalnych loży poszczególnych linii lotniczych, w których można wypocząć, zrelaksować się przed lotem, odświeżyć, smacznie zjeść i napić.

W klasie biznes możliwe są zmiany i zwroty zakupionych biletów. Pasażerowie podróżujący w tej klasie mogą liczyć się także z premiami i większą liczbą przywilejów wynikających z programów partnerskich i lojalnościowych.

Pierwsza klasa
Pierwsza klasa jest najlepszą z istniejących klas rezerwacyjnych. Wysokie ceny biletów rekompensuje tu najwyższy poziom usług i komfortu. Na pokładzie samolotu na pasażerów czekają wygodne fotele, które na ich życzenie zamieniają się w komfortowe, zaścielone świeżą pościelą łóżka. Nie tylko jakość foteli różni klasę pierwszą od pozostałych. Posiłki podawane na pokładzie są wykwintne, przygotowywane przez kucharzy z całego świata. Obsługa działa na najwyższym poziomie i dopasowuje się do potrzeb podróżnych.

Niektóre linie lotnicze, które w są w posiadaniu największych maszyn na świecie, w ramach pierwszej klasy oferują różne warianty, w tym (za odpowiednią opłatą) prywatne pokoje na pokładzie samolotu. Jest to najbardziej luksusowa forma podróżowania, gdzie pasażer otrzymuje własną, prywatną kabinę z wygodnym fotelem, osobnym łóżkiem zaścielonym świeżą pościelą, telewizorem i stolikiem. W tym przypadku, oprócz kilku tysięcy kilometrów odległości od ziemi, nic nie różni takiego apartamentu od pokoju w wysokiej klasy hotelu.

Podobnie jak w przypadku klasy biznes, pasażerowie pierwszej klasy mają prawo do wprowadzania zmian i zwrotów biletów, przysługują im zwiększone limity bagażu oraz mogą korzystać z dodatkowych udogodnień na lotnisku, w tym z osobnych stanowisk odprawy i prywatnych loży, barów i kawiarni należących do poszczególnych linii lotniczych. W przypadku zakupu biletu w pierwszej klasie zyskuje się także więcej przywilejów wynikających z programów partnerskich i lojalnościowych.

Wybór klasy rezerwacyjnej zależy nie tylko od naszych funduszy, ale także oczekiwań względem obsługi, elastyczności taryfy i komfortu podróży. Latać można na wiele sposobów. Wśród ofert linii lotniczych każdy z pewnością znajdzie idealną klasę dla siebie.